গোপনীয়তা নীতি

আপনি একটি oktko অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, আমরা নিবন্ধনে আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• সরকারি পরিচয়পত্রে যেভাবে দেখানো হয়েছে সেভাবে পূর্ণ আইনি নাম।
• জন্ম তারিখ (যাচাই করতে ব্যবহৃত যে আপনি ২১ বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন)।
• বাংলাদেশে আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা (নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের সময় প্রদান করা হলে)।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং খেলোয়াড়ের যোগ্যতা যাচাই করতে, আমরা নিম্নলিখিত পরিচয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট স্ক্যান বা ছবি।
• বায়োমেট্রিক পরিচয় মিলানোর উদ্দেশ্যে একটি সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন, আপনার bKash বা Nagad নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট যা আপনার নাম এবং ফোন নম্বর দেখাচ্ছে)।

আপনি oktko প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। এটি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়:

• IP ঠিকানা এবং এটি থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ এবং ব্রাউজার ধরন।
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ এবং ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা।

oktko নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং পরিচালনা — আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে এবং আপনাকে নিরাপদে লগইন করতে সক্ষম করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার আর্থিক কার্যকলাপের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি — KYC রেকর্ড এবং লেনদেনের অডিট ট্রেইল বজায় রেখে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট — আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে, বিরোধ পরিচালনা করতে এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রতারণামূলক আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, গেমের পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং oktko প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

oktko প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তির অধীনে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং oktko-এর মধ্যে চুক্তি পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন (অর্থাৎ, আপনি নিবন্ধিত গেমিং এবং বেটিং পরিষেবা প্রদান করতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিবিধান, বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা এবং আর্থিক রিপোর্টিং মানদণ্ড সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা অপ্রাধান্য পায় না।
• সম্মতি — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

oktko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কঠোরভাবে এই নীতিতে বলা উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা গ্রহণ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবাগুলি আপনার যোগ্যতা নিশ্চিত করতে এবং বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারে।
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সরবরাহ করতে এবং ফলাফল গণনা করতে সেশন সনাক্তকারী এবং গেম কার্যকলাপ ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আইন, আদালতের আদেশ বা বৈধ নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

oktko-এর পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনাকারী সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে যার জন্য এটি তাদের সাথে ভাগ করা হয়েছিল।

oktko জমা, উত্তোলন, বোনাস ক্রেডিট এবং বেটিং কার্যকলাপ সহ আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করে এবং সংরক্ষণ করে। এই আর্থিক ডেটা প্রযোজ্য আর্থিক সম্মতির বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং একচেটিয়াভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিরোধ নিষ্পত্তি, নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

oktko bKash PIN বা Nagad পাসকোডের মতো সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রমাণীকরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেম দ্বারা সরাসরি পরিচালিত হয়। oktko শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী হিসেবে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সংরক্ষণ করে।

oktko প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে সেশন কুকি যা সক্রিয় সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখে এবং নিরাপত্তা টোকেন যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারি থেকে রক্ষা করে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি — খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট নেভিগেট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ব্যবহারকারীরা ত্রুটির সম্মুখীন হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা বিশ্লেষণের আগে একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকি — ভাষা পছন্দ এবং প্রদর্শন বিকল্পের মতো আপনার সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে সেগুলি পুনরায় নির্বাচন করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা বা প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

oktko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে প্রযোজ্য আইন বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার দ্বারা প্রয়োজনীয় একটি আরও সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা এবং KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ন্যূনতম সাত বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার লগ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে 12 মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে এবং আপনার ডেটা ধরে রাখার আর কোনো আইনি বা অপারেশনাল কারণ না থাকলে, oktko আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

oktko প্ল্যাটফর্মে একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি oktko আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যদি কোনো ব্যক্তিগত ডেটা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ রাখি, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যা এই অধিকারকে অগ্রাহ্য করে, যেখানে সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ এর নির্ভুলতা নিয়ে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• আপত্তির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, আপনি সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার আপত্তি মূল্যায়ন করব এবং প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব যদি না আমরা আপনার স্বার্থকে অগ্রাহ্য করে এমন বাধ্যকারী বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারি।

oktko প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের উত্তর দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়ানো হতে পারে, যেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

oktko অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপদ সঞ্চয়, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা, এবং নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প।

oktko আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রয়েছে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, oktko অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

oktko প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন জুয়ার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে উপলব্ধ পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক oktko-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

oktko যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদান পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব এবং যেখানে সম্ভব, প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে oktko প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।